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傾聽群眾訴求 辦好惠民實(shí)事(學(xué)思想 強(qiáng)黨性 重實(shí)踐 建新功)

返回列表 來源:曾總 瀏覽: 發(fā)布日期:2023/11/3 15:09:00【
10月下旬,正值海南臺風(fēng)季,臺風(fēng)“三巴”帶來近一周的暴雨天,收件人歐陽文菁冒雨前往??谑朽]政局提取寄自國外的4件包裹。
包裹作為郵遞物品轉(zhuǎn)報(bào)關(guān)貨物,已經(jīng)進(jìn)行了申報(bào)和稅款繳納,按照流程,收件人需將紙質(zhì)《取件通知單》提交至??诤jP(guān)所屬??诟酆jP(guān)通關(guān)現(xiàn)場作出意見并加蓋放行章后,才能到郵局提貨。兩個(gè)現(xiàn)場相距較遠(yuǎn),又趕上大風(fēng)大雨,歐陽文菁花費(fèi)了大半天時(shí)間,才拿到包裹。
“希望郵遞貨物取貨流程可以更便捷,減少我們?nèi)罕娕墁F(xiàn)場的次數(shù)。”在海口港海關(guān)報(bào)關(guān)大廳前臺的意見箱里,她留下了一條帶著水跡的建議。
??诟酆jP(guān)是海南省唯一承擔(dān)進(jìn)出境郵遞物品監(jiān)管的海關(guān),與群眾日常生活息息相關(guān)。隨著海南自貿(mào)港建設(shè)不斷推進(jìn),郵遞渠道入境的物品不斷增加,郵遞物品轉(zhuǎn)貨物報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)模也持續(xù)擴(kuò)大。郵遞渠道貨物通關(guān)流程是否高效順暢,通關(guān)環(huán)節(jié)是否合理便捷,直接關(guān)系企業(yè)群眾的體驗(yàn)感、獲得感。
群眾意見,接訴即辦。了解到群眾訴求后,海口港海關(guān)立即和??谑朽]政管理局進(jìn)行對接,以歐陽文菁女士的建議為切入點(diǎn),圍繞“如何提升郵遞渠道貨物通關(guān)便利”開展專題調(diào)研。在對全流程進(jìn)行梳理剖析及對執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)銜接和可操作性等因素進(jìn)行全面評估后,該關(guān)決定對郵遞渠道轉(zhuǎn)貨物報(bào)關(guān)放行的流程進(jìn)行優(yōu)化,明確取消使用紙質(zhì)《取件通知單》,各部門通過電子聯(lián)系單方式流轉(zhuǎn)放行信息,企業(yè)和群眾只需通過電話提出提貨申請,便可直接到郵局現(xiàn)場取貨,避免企業(yè)在兩個(gè)業(yè)務(wù)現(xiàn)場來回奔波,降低企業(yè)和群眾取件的時(shí)間和成本。
“新流程減少了我們的取件時(shí)間,也能降低公司的運(yùn)營成本,以后我們不用專門派一個(gè)人來跑現(xiàn)場了。”經(jīng)常代理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的海南和融國際貿(mào)易有限公司的報(bào)關(guān)經(jīng)理吳坤莊說。
第二批主題教育開展以來,??诟酆jP(guān)圍繞“踐行宗旨為民造福”的具體目標(biāo),以“四下基層”為抓手,推動干事創(chuàng)業(yè)、開展檢視整改。關(guān)黨委每月下基層調(diào)研,帶隊(duì)深入企業(yè)、體察實(shí)情、掌握情況,累計(jì)開展現(xiàn)場辦公10余次,推動解決急難愁盼問題8個(gè)。走進(jìn)政府園區(qū)、走近企業(yè)群眾,開展“海南自貿(mào)港海關(guān)政策巡回宣講”活動,吸引60余家企業(yè)超百名代表參加,取得良好社會效應(yīng)。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號:傾聽群眾訴求 辦好惠民實(shí)事(學(xué)思想 強(qiáng)黨性 重實(shí)踐 建新功);by 海關(guān)發(fā)布;原文鏈接: https://mp.weixin.qq.com/s/dte3H8F-iYXF-xZ16K2JtQ
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